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Proclientia ayuda a las empresas a lograr unas campañas de email marketing más sociales con ExactTarget 12/5/2010 - En 2009 más de 35.000 campañas de email ya incluyeron links a Facebook y más de 40.000 a TwitterProclientia ofrece a las empresas, además, cinco consejos para hacer sus comunicaciones de email marketing más sociales. La presencia del Social Media en las campañas de email marketing es una tendencia al alza. De acuerdo con los datos de Proclientia y su partner ExactTarget, en 2009 más de 35.000 campañas de email ya incluyeron links a Facebook y más de 40.000 a Twitter.
Hasta 2006 la red social dominante había sido MySpace y las campañas de email aún no eran muy sociales. El primer link a MySpace en una campaña de email apareció en 2004. Ya en 2007 apareció el primer vínculo a Twitter en un email de marketing. En ese año 215 campañas utilizaron vínculos a Twitter y 729 pusieron un link a Facebook. Las redes sociales comenzaban a tomar fuerza en las campañas de email marketing.
El boom llegó en 2008. Ese año el número de campañas de email marketing con vínculos a Twitter creció un 1081% y Facebook fue vinculado en 12650 campañas, superando por primera vez a MySpace. Ya en 2009 Facebook y Twitter fueron claramente las dos más vinculadas en los correos electrónicos de marketing.
En 2009 los links a Twitter, la red más vinculada, procedían, sobre todo, de campañas relacionadas con la música (más del 30%), la moda (28%) y la televisión (15%).
Emails más sociales con Proclientia y ExactTarget
Para hacer los emails más sociales, Proclientia, (www.proclientia.com), compañía especializada en servicios y soluciones SaaS, presenta ahora en el mercado español tres nuevas funcionalidades que ofrece la solución ExactTarget y que permitirán a las empresas hacer campañas de email marketing más sociales.
ExactTarget es una solución en modo Software as a Service (Software como Servicio) que permite crear, segmentar, enviar, trazar y gestionar comunicaciones de email marketing. Las mejoras que permitirán a las compañías hacer sus comunicados más sociales son:
- Direct to social: Esta funcionalidad permite compartir los contenidos de un email con una red social concreta (Facebook, Twitter, etc.) incluyendo en los correos un botón por cada red social.
- Forward to a friend: Esta función permite reenviar el correo electrónico a un amigo. Con pulsar en un botón, el usuario que reciba el email podrá reenviárselo hasta a 10 personas.
- Share this integration: Se trata de una integración con “Share This” que permite compartir contenidos con distintas redes sociales desde un solo botón. “Share This” es una de las herramientas más utilizadas para compartir contenidos en medios sociales.
Desde ExactTarget, los usuarios de Marketing podrán incluir estas funcionalidades en sus emails, ayudando a los receptores a compartirlos en sus redes sociales favoritas y aumentando, así, la efectividad de sus comunicaciones.
Además, para que estas campañas sean aún más sociales y más efectivas, Proclientia aconseja:
- Elegir bien el canal que se va a emplear
- Crear landing pages más sociales: las webs a las que los emails estén vinculadas deben permitir que los contenidos sean compartidos, que los usuarios dejen comentarios, etc.
- Activar, no recoger: Las empresas deben fomentar la participación de los usuarios, pero sin obligarles a hacer clicks en muchas páginas sin motivo. Para ello, deben incluir contenido interesante, como estudios, descargas gratuitas, etc.
- Usa los Social Media para mejorar los emails: A través de las redes sociales las empresas pueden hablar con los usuarios y aprovechar sus sugerencias para hacer sus emails más atractivos. De este modo, reduce el número de personas que no abren o no leen el email y aumentan el de personas que lo comparten
- Segmentación: Las empresas deben segmentar bien sus envíos en función de gustos, respuestas previas, etc. de los usuarios.
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